作者dolphus.
:1. 青雲客服收費之規定
A: 1. 免費接受來電 / 上網詢問操作、功能問題。
2. 自行送廠經檢測無異常者,保證期內免費;保證期外酌收200元服務費。
3. 自行送廠需處理者,保證期內免費;保證期外除了零件費用外,將另酌收200元服務費。
4. 到府服務經檢測確認產品無異常者,恕不論保證期內外,均酌收400元到府服務費用。
5. 到府服務經檢測需處理者,保證期內免費;保證期外除了零件費用外,
另酌收500元(21~25吋)~800元(26吋以上)之到府服務費。
6. 鑑賞期外或保固期外故障,經客服人員說明故障原因與報價後,顧客當場決定不願交修者,
恕依規定酌收400元到府服務費。
7. 外島及偏遠山區不論是否超過保證期間,一律酌收服務費用。
處處要錢
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