作者nirvana

小心！電話賣保險 一「嗯」就成交
聯合 更新日期:"2008/08/27 07:20" 記者曾懿晴／台北報導

鄭先生去年十月四日接到銀行業務員電話推銷傷害險保單，當下並未答應對方，只說再考慮看看。沒想到十月底接到保單，銀行表示保單已在十月四日生效。「我在電話中只說再考慮就被投保，也沒簽署任何文件。」鄭先生氣憤地說，接到保單後銀行還堅稱已過了七天鑑賞期，退保也要白白損失一筆錢。消基會近五年共接獲卅九件電話行銷保單申訴，消基會代理董事長謝天仁表示，消費者禁不起業務員一再遊說，口頭上敷衍對方，但「嗯」、「好」、「參考看看」等詞，竟被視為同意投保，不僅替消費者刷卡繳費，要保人與受益人竟是銀行。消基會委員郭尚義指出，有消費者電話中口頭答應投保，但未收到實體保單，打電話到銀行詢問時，對方說保單若沒在十天內寄回，就視同保單成立。「消費者若口頭答應卻又不想投保，或看...