引用:
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作者海豹
ICU的"顧客"很多都沒辦法投訴說 
(插管的,氣切的,昏迷的,意識不清的)
家屬一天只有2~3次,一次半小時到一小時的探病時間
中間病人發生了什麼,家屬只有被被動告知的份
家屬對醫療團隊只能完全信任說....(我相信絕大部份的醫護人員都是可以讓人放心的)
至於要說誰管理不好
我想如果辭了一個護理師,後面就有源源不絕的護理師等著進來的話
情況也許會改善一點
但事實可能是相反
就連郭台銘,王永慶等以經營管理著稱的能人
萬千的員工裡也必定有混吃等死的庸材
一直在說要該怎麼管會比較好的人
櫃子裡是放了幾座專業經理人的獎座啊?
要講大家會講,但無視社會現實...
恐怕就淪為嘴砲了.....  |
很簡單...這種事情是以結果論的。
學妹不管alarm，人死了家屬也不依定知道真正原因。
對醫院來說並沒有大損失。
同樣情況只是依些小疏忽並未危害企業一樣也不是問題，
然而像英國的霸菱銀行，法國的興業銀行難道就只要怪交易員就好?
如果有完善的管理，會釀成巨大損失嗎?
庸才一定會有，但要如何不會造成整個組織的損失
才是管理的重點。例如引入電腦輔助管理，就可以降低這些情況?
不然真的死了人，醫院卻說一間醫院難免有害群之馬，這只是個案..
個位民眾不必擔心，這負責任?這有誠意?難道家屬會同意只讓一名小護士負責?
醫療疏失一向舉證困難，只拿一名護士背黑鍋，這又合理?