我倒覺得是那位護理長的錯。護理長管加護病房所有的護士。學姐只是老鳥一隻。
所以護理長應該督促菜鳥，菜鳥出事後撒嬌哭泣，護理長應當又有適當的反應或是懲處。
對於老鳥，頂多請他態度再溫和一點。
基本上，出問題的病人，似乎不在老鳥照顧的職責之內，老鳥只是照應一下而已。菜鳥不應把所有的職責都推到老鳥身上。