作者兩片卡撐

請問一下
我家前幾天接到種花電信的人打電話說可以轉光世代
使用多天之後，發現網路不時會小斷一下
但已經很讓我不耐煩了，一天斷好幾次，一次斷1~3分鐘..
後來打電話去問，對方請了個師傅過來看
竟然跟我家人說什麼再去買一張外接的網卡來接，訊號會比較好...
當時我聽到家人的轉述後整個覺得不可思議
自已家的品質有問題還叫我們去買東西來解決..
請問哪位朋友有遇過這樣的情形?
另外我是從ADSL轉到光世代，它只送我二年防毒的軟體
沒有其它贈品了嗎，例如MOD免費看一年之類的嗎?