這部份要跟維修的人做溝通．
有的客人"要求一次要修好"，但說真的，有些問題非常難查的出來．(大概維修的一成~二成是屬於這種的)
如...
1.我的電腦"不定時會當機"，有時一開機會當，有時連續使用12小時以上都不會當．
2.遊戲"不定時會跳出來"，不會當機，有時會跳，有時一整天不會跳..
這種類形的...

這種情形下，我會先測至少三個小時以上，除非能捉到一個"容易的當機情形"，不然會偏向讓客人"換東西"去試
除非客人"強置"要換某些東西．
不然我會提出，你要不要先換"顯示卡"(此為舉例)，在回去試看看．
如果還會在發生，顯示卡的錢退給你，在來換試別的東西．如記憶體等等..
很麻煩，但很多就是那麼難測...本身也很難跟消費者使用同樣的動作操作電腦．
還是以使用者的為準．

除非使用者能夠確定"做什麼事會當，或是會發生某些事件，而且這是要在二個小時以內操作"會發生的．
否則也只是能使用測試軟體，如3DMARK,SUPER PI等去測，測了三個小時以上，沒問題，也只能告訴客人測不出來，沒錢賺，請客人拿回去了．

之前就一個客人，跟我這樣一直測，測了兩個禮拜，完全捉不出任何問題(莫名奇妙無法開機，或是突然會當機，一天以內一定發生，有時一天三次)，因為電腦到我這裡，最長燒機三天，沒事就是沒事...最後，我提了，換電源供應器試試..就把ZIPPY的裝上去，就解決了．(過了半年之後，又來升級時，我才知道確定有解決他的問題)，這是我印象中最長的．
也有遇過客人到最後不耐煩了，我就沒辦法在測下去了，把錢都退給他了．(如果有工的部份，只會收一次錢)
其實做這種事，客人的確是煩沒錯，但是店家一樣也是煩，而且一樣只賺一次，如果你遇到賺你很多次的，而且提不出證據換掉的東西有問題，建議還是不要去的好．

PS:電腦的問題，千奇百怪．(如裝上某個PS2滑鼠，那台電腦在客戶家就一定不能上網，插別台都可以，最後換一個滑鼠解決，當然了，查了很久，查了五個小時以上，才捉出來)．