內碼鐵庫兄.

承認吧.
你是第四台的打手...

這就是你說得服務品質吧.
光纖亂挖.反應遲鈍.

騎褲馬鐵兄.
長進點吧...

Sorry.應該是騎內褲不穿鐵馬...把你的名字給打錯了...

http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/4463480.shtml


投訴》奧運開幕斷訊 內湖千戶狂罵

【聯合報╱記者錢震宇／台北報導】 2008.08.09 03:21 am


昨天奧運開幕，就在典禮正要開始前，內湖地區的新台北有線電視系統突然斷訊，螢幕一片黑，什麼都看不到。民眾向本報投訴，指打去客服詢問，卻怎麼打都打不通，氣得大罵「太過分」，用戶對奧運四年才一次，剛好電視就斷訊，都表示不能接受。

凱擘副總周士清表示，經過了解，是系統位於民權東路6段的光纖網路被房屋建商挖斷，影響包括ADSL、固網、有線電視用戶權益，影響區域涵蓋大湖街、大湖山莊街、成功路、內湖路、康寧街、金湖路等，約有千戶受到影響。

周士清說，光纖總共有96芯被截斷，晚間9時已經陸續接通，每接通一芯約可恢復500位收視戶，所以不需要等到凌晨12時，就可恢復正常收視。至於是否會給予退費等補救措施，他說，一切按照定型化契約規定。

市府觀光傳播局指出，根據法規有線電視若斷線，只要在24小時內修復即可，若超過24小時的話就必須按日折抵收視費。觀傳局說，收視戶若有反映，認為權益受損，可協調業者以退費或延長收視等方式，進行賠償。

晚間8時左右，內湖區民眾正要準備收看奧運開幕轉播時，電視突然斷線，民眾當場傻眼，趕緊致電詢問，結果電話一直不通，讓民眾急得發慌，最後聽到客服語音說要到凌晨12時才能搶修完畢，更讓民眾「氣到跳腳」。

網路上也湧進民眾不滿聲音。網友說，特別趕回家看奧運開幕，沒想到卻在開幕前半小時電視斷訊，打客服電話也不通，漠視顧客權益到如此地步。也有網友懷疑是不是有人刻意動手腳，怎麼這麼巧，就在轉播前斷線，直說太爛了啦！

【2008/08/09 聯合報】@ http://udn.com/