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JING FENG
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JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
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作者=.=
有同意的話比較沒有爭議

建議你先跟對方說好多少錢

機車行的做法也是如此

先跟客人說多少錢

問他要不要修

再進行服務

你這樣OUT客人

只會生意更難做

好客澳客有錢都是客


這都是有講說..
(價目表也有寫,另外維修台旁邊也有寫)
基本檢測費是300元.
連在維修單,都還會特別註明這條,然後跟客人講好後.
才打勾的.(如果是用"理"來講,講的通,也不會有這些事了)

實在沒辦法不拒絕客人.
像今天又拒絕三個了.
四個維修平台,已經四個都同時在修理了.
1.客人進來,又要求馬上維修,然後擺個臉色..
2.另外一個客人,要求要多久時間修好,然後一直念念念.
當滿載維修時,我腦袋裝的都是,那一台是什麼問題,要怎麼修..那一台電腦是..
再遇到有客人在擺臉色,要求東,要求西時,我也只能拒絕了..
3.這個算是老客戶了,不過每次都是念東念西的,來三次,至少拒絕一次..不過每次之後都還會在來.

麻煩的是,很多客人都被我罵過(很多習慣不好,電腦才會很容易壞,我都會念,不然就是觀念不對,我也是念),但是之後還是一直來.

最近最窩心的,是有一個老客戶,已經來我這裡買過很多電腦,跟維修,今年老公過世(她老公之前也跟我吵過架),前幾天來時,對我們說,真感謝有我們陪她一起度過這些日子,然後後面還補一句,雖然妳老公很兇.

PS:如果自己沒有去拒絕這些客人,我現在大概已經過勞死了.
(開店前二年,小維修都不收錢,每天都做到早上二,三點,然後還每月賠錢)
就是懂得拒絕一些不好的客人,才開始有賺錢的..人就一個而以,時間也只有這樣.
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活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2008-08-09, 03:00 AM #26
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