其實就這段對話而言，站在佛心的態度來看，有以下幾點可能性：

1.如果該住戶為單身一人住宿，管理員將包裹交給這位住戶，就表示並非其他家人的包裹
　因此未再確認收件人姓名而直接拆開包裹，如前提成立，可證為非惡意侵占

2.正正當當拆開自認為是自己的且由管理員交付的包裹，卻莫名其妙被罵沒公德心
　且樓主表示當時心情為"氣極"，口氣當然不會好到哪去，故對方亦以同樣口氣回話

個人認為先開口罵沒公德心，就把一切氣氛搞砸了，或許他是無心的，或許他剛想開口道歉