朋友家裡的電腦

最近幾天跟我說開即時通或玩很久會出現藍底白字當機,可是我也看不到他電腦


他說他在最後一次當機過後,打開了機殼,清了主機板上的風扇,結果之後就不能開機了- -



想請問PCDVD的各位大大,這樣子是硬體出問題嗎?還是軟體?


如果是硬體,要怎麼幫他測試哪裡出問題或怎麼解決?