以正常情況而言，如果使用者送回廠商的板子上帶有正常使用範圍下不應該會出現的物理性損壞（如銅綠，印刷電路板或元件受到物理性破壞，燒毀，腐蝕，發霉，不明黏著物...etc）時，只要無法以合理的解釋證明或說明發生的原因的話，廠商的判定標準應該都是先判定為CID（客損），除了零件損壞（不含蔓延到印刷電路板的燒毀動作）可以在使用者付費的情況下接受保外維修或廠商決定以個案處理的情況以外，其他情況應該都是採退修處理的居多。

部份廠商的客服中心為了提高使用者的滿意度，會把接受範圍放寬，盡量協助使用者挽回，不過最多也僅限於在基本清潔下能夠協助修復的情況下盡量協助客戶修復。對於如照片中這種疑似因環境因素導致印刷電路板腐蝕這類無法維修的狀況，正常來說都是屬於板廠愛莫能助，僅能請客服人員安撫客戶後予以退修處理。

各廠的服務規範均有些許的差異，有機會也可以參考看看各廠商網站上提供的保固標準，可以避開這類不必要的糾紛。