樓主是那一家分店呢?
我猜可能是因為你工作的那家店沒有技支，所以要你去台北分店學習

遇到奧客不要怕，會被奧客罵是很正常的
奧客在去店裡之前就已經做足功課，做好準備要來婊你
一開始你會被吃的死死的，但事後要想一想自己為什麼會說不過人家
慢慢的，你的口才會越來越好，從此遇到奧客就能見招拆招
這將會是你當技支得到最大的收獲!!

可能會遇到漂亮的妹帶東西來修
填維修單時需要留下姓名及電話號碼
名字、電話都送上門了，之後就看你自己了
這將會是你當技支得到最大的福利!!

還有...
消保法第14條要記住!!