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csy6992
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加入日期: Aug 2002
文章: 93
引用:
作者arshiun
真的感謝有這麼多網友給予協助與建議
包括許多保險同業人員
即便身分敏感
也願意PM指導我該如何討回公道
以下是最新申訴處理進度
希望大家能給予我指導
讓我們更有信心面對利用話術取巧賣保單的保險員
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今天6/10早上
安泰申訴高層語音留言給我
針對6/9下午我老婆的申訴內容
表示目前大致處理進度為判定我老婆申訴失敗...
因安泰申訴高層於6/10早上詢問該保單業務保險員後
選擇相信該保險業務員的說辭

所以中午我撥電話給安泰申訴高層陳小姐,
向其重申我要申訴的2項主題,(並且有錄音)
請他不要被該保險業務員的片面之詞影響判決公正

(1)該銷售業務員,於電話中坦承安泰在教育訓練時,
教育他們面對客戶,只需談及扣除%,
她只是按照教育訓練的的準則來販售,
且她在電話中提及她已經向安泰公司高層反應
員工教育訓練是有瑕疵的
...



記得堅持自己的立場,假如您申訴的目的是要「拿回全部的保費」。

在往上層層申訴(一直到金管會、法院),達到目的(或您自願放棄)前,「千萬不要和

解。」

因為保險公司可能會提供其他的「優惠」保單方案讓您選擇。

您一旦選擇其他方案,並與公司達成和解。

您申訴的立場便會站不住腳,讓人覺得「妳只是貪心想要更多優惠」而已。

千萬要堅持,若您覺得您沒錯的話。
     
      
舊 2008-06-10, 10:34 PM #81
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