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客訴達人 洗衣、吃住攏免費
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yukispa
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加入日期: Aug 2006
文章: 0
[QUOTE=spooky_mulder]。
....
所以這個案例的教訓就是,只要觀察到可能是澳洲留學回來的,那麼只要做到該做的就好,剩下的一點都別多做,以免好心還被雷親。
當然為了避免踩到地雷只好一視同仁了。
[QUOTE]
這就是這位客訴"達人"對社會的影響了,店家跟消費者之間互相不信任,消費者認為店家沒誠意處理客訴問題,店家認為消費者是存心來ㄠ,
你覺得我是黑店,我覺得你是奧客,彼此互相防備,買賣之間除了金錢交易,沒有發自內心的人情味
2008-06-08, 01:59 PM #
68
yukispa
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