電子時報---美法院判決戴爾未做售後維修服務　欺瞞消費者有罪(2008/05/29/電子時報/A3/IT&CE/申文怡綜合外電)

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據彭博資訊(Bloomberg)報導，美國紐約法院判決指出，全球PC大廠戴爾(Dell)的銷售手法不實，該公司在網站上說明消費者可以得到維修等服務，但實情卻非如此，因此已構成了欺瞞消費者的行為。

另據華爾街日報(WSJ)報導，美國紐約最高法院法官Joseph C. Teresi在2008年5月23日做出判決，指出戴爾為了帶動銷量成長，一再以誤導、欺瞞和不法的手段，不實的****，誤導消費者。讓消費者誤以為該公司的產品，具有價格優惠以及售後服務，但戴爾卻常常讓需要服務的消費者，在電話的那一頭苦苦等待。而另據美聯社(AP)報導，檢查署發言人John Milgrim指出，該機構在2007年5月起訴戴爾時，已經接獲了700起投訴案，起訴後又增加了逾1,000件投訴案件。起訴戴爾的紐約州總檢察長Andrew Cuomo則指出，戴爾將客戶服務當成誘餌，吸引數以千計的消費者，他們付了款，卻沒有得到任何服務。因此，戴爾應該負起責任，賠償消費者應得的損失。對此戴爾發言人Jess Blackburn指出，該公司不同意法官的判決，也會繼續捍衛自己的清白，並認為從2003~2006年，戴爾賣出了600萬台電腦，並指出投訴的消費者，只佔整體消費者的一小部份，不過他並未指出，戴爾是否會進行上訴。

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有沒有人知道這則新聞阿???
還是只針對美國消費者???