請參考BENQ 1640 無預警掛點.....送修經驗

選個離您最近的服務中心,送去就對了...
BenQ 服務中心:
http://www.benq.com.tw/page/?pageid=118

他們會請您填一張維修單(會有一張黃色的單據給您,作為領取的依據)
維修好,服務中心就會打電話通知您去領取(當然要留連絡電話)
會根據燒錄機機身上的出廠日期作為依據:
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=185

未過保固日期當然是免費維修(應該會換新品給您),
如果過保還是可送修,會收材料費:
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=181

最近才送修一台未過保的BENQ DW1800...
領回新品BENQ DW2000(升級囉!)