先聲明：以下部分純為跟您討論，不代表任何麗臺說法...

一般任何廠商的保固＆售後服務條款，請注意，都是「有限保固」（Limited Warranty）

例如，幾年內、人為損外不修、過保後處理狀況、換貨條款....
每個公司有其制度，也有標準化流程！

如果任由消費者自行選擇走消費者認定喜歡的途徑，那絕對會多頭馬車＆無法統合...

消費者權益該被重視，但有些情況也得相互尊重配合，不該消費者認為的「合理」是怎樣就怎樣。

不然，買一台台灣NB帶去美國，壞掉了直接拿給美國分公司要求維修（因為還在保固期內）... 但是... 偏偏當初人家賣NB就有分有無全球保固的機種, 您買的卻是僅在台灣保固的機種...

小建覺得保固上，跟客人的應對上可以做的更好些！
但也不是毫無限制消費者想怎樣送修就怎樣送修... 既然有保固條款，有代理商，那就大家互相體諒, 配合比較好吧...