引用:
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作者小建
原廠跟代理商針對售後維修保固，通常有其合作合約...
頭一年堅持先送代理商這點，個人覺得消費者能多試著體諒些∼
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身為一間大公司…(Leadtek 應該不會認為自己是小公司吧)
在 RMA 送修退回這環節，不應該對 End-User 過問這麼多，限制東限制西的…
還規定或者堅持消費者要不要送代理商或者原廠…(老實說這會不會管太多…)
只要在合理的 Warranty 範圍內，消費者都有權利和自由決定送修的管道和途徑
而且不是非人為狀態下符合原廠 Warranty 條款的要件範圍，原廠都有義務和權利受理
可以參考業界大公司在 RMA 這個環節的處理流程和條款…看他們會不會過問這麼多
EX﹕各硬碟製造商、XFX、eVGA、Dell、3com…etc
希望這點麗臺可以做個參考