廠商可以取消訂單，消費者當然也可以取消。我在台灣幾家大型購物網站買過數次東西，下單後，訂單欄位裡都有「取消訂單」的功能，按下去就可以了。如果是等到廠商已經出貨了才想取消，那是沒辦法，但可以收到後直接退貨（會有人來收），並且廠商會無條件接受（網路郵購有七天鑑賞期）。