引用:
作者cabbagehead
你EQ蠻差的
就算原本購買的店家不受理
還有通路商可以解決
更何況這情形是你佔理較少
店員的確服務態度不好
生氣可以生氣
但是不必一副客人最大的嘴臉
這樣很少會有人幫你說話的
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EQ差這我承認...
我的EQ差到在路上看到警察埋伏起來開罰單, 不甘我的事也會騎過去跟他們說, 這樣子有點不太好
也曾經為了我的下屬的權益跟上司槓上而被冷凍一年
這樣看起來,EQ確實是挺差的~這點我很難否認
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這次是因為前一顆也是他們那邊買的硬碟已經讓我損失一堆資料, 這顆又好像有問題!
其實我也送過通路, 當時氣到抓狂, 一時熊熊忘記
我自己也算是服務業, 當客戶有任何問題(即使問題的原因跟我們完全無關), 我們會幫他想各種解決方法
並說明各種方法的差異, 對他有什麼利弊, 可能造成的其他問題, 需要的時間, 花費等等
也許我太高估原價屋的專業服務態度, 也忘記自己是個EQ不高的人
聽到店員以沒盒子為由, 也不提供其他可能的任何方法, 直接拒絕受理, 自然覺得很不滿
(至少提醒一下RMA或是其他方法吧?)
從店員到檢測員再到店員, 這個過程店家的態度就是一個幹!
幹到讓我寧願硬碟不要也不想跟他們打交道...
我沒有客人最大的"嘴臉", 只是對店員的態度很不滿
而這間店, 將永遠成為我的拒絕往來戶

, 就這樣