剛剛打了dell的技術支援部電話00801861011，詢問有關以下事項
保固起算日期、三年或五年保、之後才是描述螢幕的問題
工程師告訴我起算日期是3-27，所以已經過了14天鑑賞期，不過問題還沒有結束

其實我之前沒做功課 Orz，一直以為14天鑑賞期可換新品，之後只能換良品，但事情總有例外
其實dell 14天鑑賞期是可退貨退費的日期，這比郵購法多了7天，這在dell網站上有明文條列，不過我沒發票，所以...
但是維修部門有30天的換新品期限(我有機會可以換新品了)，這在dell的網站上找不到，僅僅是內部規定，隨時都有可能更改
(九郎那邊說延長鑑賞期到30天是特別案例，實際上維修部內部本來就是這樣作業，反正不能退貨所以也不能稱為鑑賞期)
2407時期更誇張，有長達60天的時間可以換新品，mobile01有一篇文有說到，只是現在看來縮水到30天
http://www.mobile01.com/topicdetail...60&last=2599941
而且工程師強調現在2408WFP是最近才出的新產品，換貨全部是用新品，沒有良品(雖然他的新品沒有比良品好到哪去)，所以不用考慮是否超過鑑賞期

我告訴工程師螢幕中央偏右上有亮點(其實是灰點，但dell只保亮點)，他馬上解釋說大螢幕有亮暗點或漏光是很常見的，如果不是很明顯的話建議繼續使用，不要換貨，反正有五年保(看來dell真的被換到怕了)
我馬上回應"2408WFP有特別強調無亮點保固"，工程師就沒有繼續說服我，改走正常程序要求我拍照證明，然後又再度強調換貨後的新品有可能更糟，因為我只有一個亮點，不明顯的話還是請繼續使用
其實那顆灰點在全白下滿明顯的，mobile01和很多網站的背景都是白色，但其實不太礙眼。只是從來沒買過這麼貴的螢幕，當然希望沒有瑕疵
在確認有30天的時間可以換新品後，我就打算再觀察兩周看看，也許又多出幾個亮點，也許A01到時就出了
最後工程師留case number給我，以後就直接用這個號碼報修

工程師的態度還算不錯，北京腔也不會太重讓人聽的很難過，只是dell電話語音轉來轉去真的很煩，忙線中還要等半天，唯一的優點大概是支援手機撥打0080