原本打算讓這篇求救的討論結束,不過為了忠於事實我還是來述說後續的發展...
最後換機後很平順的使用一個星期,想說終於可有太平日子過了.但是又突然dvi的訊號變的很不穩定時好時壞,打去請教dell工程師看看能否線上診治,我實在不想再換機了.
說到一半訊號又突然好起來,過了兩天後螢幕正式陣亡.
非常無奈的又打去dell,這次接電話的感覺好像是剛好他們組長(我猜).他很客氣對我表示非常抱歉,他也知道其實我剛買來不久螢幕就出現問題,又多次失敗的換機,於是特例為我申請換一部全新的2407給我(真是感謝那位工程師),兩天後dell另一個部門的一位小姐很客氣的來電 大致詢問確認情形,後來因為2407不再生產他們會重ORDER一部全新的2408給我. 不過因為從國外寄來要一個星期的工作時間,(聽說最近缺貨所以我已經等2週了),終於今天打電話跟我說機子進關了星期一要送來.
說真的全新的2408給我,我不會感到高興,(我已經浪費太多時間和使用上的不便了)不過我能感受到dell的誠意和高品質的服務 !! dell 當務之急應該把品質控管抓好.讓user對dell 的服務滿意的同時也信任他的產品.
題外話, 當初是買5年保固,現在明白dell 5年和3年保固價差是有他的價值存在.