11 樓朋友可能是自己手動指定 DNS Server 成那兩組吧?
不過 Router 設定如果沒特別指定，您可以注意一下，有時 DNS server 自動抓取並不是這兩個...
有問題的 DNS server 也不是一直出問題.. 是突然發現網頁掛點，連去 Router 看才發現自動抓取的 DNS server 不知道跳到那國去...
當初幫朋友抓問題時，還把 Tracert 資料剪圖給 Sonet 客服，
不過等了很久一段時間都沒處理，連部分網站又時好時壞∼ 常我這邊OK，我朋友那都 NG..
後來某次又掛點，我朋友是沒抓狂.. 我抓狂了...(被他吵的很煩.. )
我就叫他換 ISP... 我給他的理由是，客服親切，並不等於專業~
如果他們連這種基本的問題都解決不了，客服再親切也一樣零分...

被我說服後，朋友去 Sonet 門市退，而客服打電話過來了... 當時我正好也在朋友旁邊..
客服就問了退租原因，我朋友就明說了，「請查一下我的報修記錄，請問你們處理了嗎？」
這些報修記錄其實斷斷續續反映了很多次，不過問題始終沒有解決...
既然他們不願意將 DNS server 設定改掉(PPPoE)或固定成沒問題的那幾組，那就是客戶閃人囉...
客服看了報修資料後，也不好意思再挽留什麼~
該給過的機會，以前都給過了不是嗎？
有問題的機房或許是某幾個不是全部，不過會斷斷續續被反映出來，可見他們的問題根本沒有解決..(我朋友都退租一年多了..)

當然，朋友跳槽後，海闊天空∼ 剛還特地叫他進來這串看... (其實主要是我不會一天到晚被煩啦.. )