你是打給0800嗎??

通常這種情況還是直接找皇家比較快，看你是在哪個縣市，

0800有的時候真的很不專業...orz

PS. 我看不懂你所謂的:主機板BIOS底下更新

一般都是要到DOS底下或是Windows 開軟體來更新

是用Awdflash嗎? 那個也是要到DOS模式下開機才行的