以下是剛剛的對話......
我:你們的主機似乎有問題,我無法看到我的庫存資料
客:請問您有安裝防毒軟體嗎?
我:有..賽門鐵克
客:請先關閉試試看
我:可是前兩天都正常啊
客:還是麻煩您試試
我:關了,一樣
客:那我給您伺服器的domain name,您做更換看看
我:喔
客:XXXXX.XXX.com.tw
我:不行,根本ping都ping不通(給我也沒用啊,這套軟體也沒地方改,ping出來的ip是211.22.xxx.xxx)
客:但我們這邊是可以的......
我:你們可以不代表我可以啊,所以我懷疑是你們主機有問題
客:那我問一下系統人員
客:請您直接試一下另外一個IP,
192.168.254.XXX...............
我:............妳知道這個IP是什麼嗎?
客:知道,這是我們主機的IP請您直接試這個.......
我:..........這個IP是private ip,只有你們公司有辦法連到而已
客:不會,
一般來說中華電信的網域可以連進來...........
我:...................................
我:可不可以直接轉給你們的系統人員...
客:系統人員不對外開放,而且我們接電話有限制時間,時間到會自動掛斷,若您的問題還未獲得解決,可能要麻煩您再撥一次。
我:...........................................
然後又一直問我,xp防火牆有沒有設例外,防毒有沒有關........過沒多久就被系統切掉電話了......
唉∼實在不知道該講什麼,到後面真的開始火氣有點上升了.....