我跟你有遇過同樣問題
目前已知正確安裝步驟:

安裝時讓它自動跑完,會自行安裝,不要任意關閉任何視窗
共會裝2還是3個軟體,我忘了
在安裝期間,讀卡機不可接上電腦
之後重開機...
去選你要的網路ATM,並會跳出該家ATM之驅動程式
安裝後...一定要再重開機
否則再怎麼都抓不到你的金融卡

這是我使用的心得
一開始也是摸不透它的使用方法