好可怕的客人 硬要退 用不需要理由

還上網罵店家 有夠吃人

轉貼一下新聞 好像是針對某些佔便宜民眾報導

記者施春瑛／南市報導
　
消基會南區分會最近發現，有不少消費者搞不清楚「七日內無條件退貨」? 的適用範圍，誤以為購買任何東西，都可以在收受商品後的七日內退回商品，
結果衍生不少消費糾紛。消基會特別提醒消費者，到門�**坁契N不算「郵購」，
除非商品有重大瑕疵，否則不能退貨。
　
消基會南區分會總幹事鄭秀鳳表示，消基會最近接獲的申訴案件中，
有多起都跟「退貨」有關。一位吳小姐日前向家具行訂購了一套家具，
回去後發現尺寸不合，她認為「七日內可以要求退貨」，
因此隔天就向店家表示要退貨，結果遭店家拒絕，已付的一萬元訂金也要不回來。
　
另外，還有一位購買手機的民眾打電話到消基會申訴，
他說，消保法不是有「七日內可無條件退貨」的規定嗎？
為什麼七天都還沒到，業者竟拒絕他的退貨要求。
　
還有一位消費者是看了電視購物頻道介紹的減肥霜後，未直接撥電話訂購，
反而是到電視購物頻道的門�**妎R，結果買了兩天之後，她就後悔了，
趕到門市退貨也遭拒。
　
鄭秀鳳表示，消保法第十九條是有規定，訪問買賣或郵購對所收受的商品不願買受時，
可以在收受商品後的七日內退回商品，或以書面通知業者解除買賣契約，
無須說明理由及負擔任何費用。
　
不過這不適用於到門�**坁哄C鄭秀鳳說，
目前很多量販店打出的七日內可退貨之保障規定，量販店願意比照消保法，
藉此提高顧客信任度的做法，相當值得肯定，但卻「誤導」了消費者，
因為事實上，若是消費者到商店去購買，就不能受消保法第十九條的保護，
而是適用民法第二四九條。
　
鄭秀鳳表示，消費者購物只要是有看到現貨、又可挑選，
在銀貨兩訖或是付了訂金後，除非有重大瑕疵，否則消費者無法主張要求退貨，
若消費者執意解除契約，店家有權沒收訂金。因此消基會特別提醒消費者，
過年前後購物的機會多，若是要先繳付訂金，訂金當然是付愈少愈好。