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andy3000
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加入日期: Dec 2006
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文章: 69
引用:
作者xaren
"原價屋有好幾間分店,騎樓的給我報 5400,鐵皮屋的報 5490,巷子的給我報 5000,自己的網頁寫 4990" => 原價屋會亂報價

"一開始該店員說有貨去拿了
結果我就在那裡等了快 20分鐘 ))浪費我 20 分鐘((
...刪...
巷子原價屋讓我白等 20 分鐘換來的結果就是這樣而已
連個話都沒告訴我然後轉頭就做他的別的客人生意去了"
=> 服務態度有待商榷

標題哪裡殺人了?他都有敘述出原因阿。
我看不出哪裡有"超出個人經驗以外之引導意圖"耶?


常常遇到反應無效的店家,久了以後也會懶的反應了。
我只是想說,直接反應當然比較有效,但不是必然或是義務。
權利可以不主張,所以他不直接和店家反應也是合法的,沒什麼好特別說的。
今天如果我只是發上來抱怨或者敗壞其名聲或是警告其他人,只要講的是事實,該店家自然只能接受被敗壞名聲。
(雖然說這樣店家改進...


[小心] 原價屋會亂報價 & 服務態度有待商確
如果標題改為"[討論]關於原價屋報價不一與服務態度(巷子口那家)之個人遭遇"
不曉得您有無感覺出差異呢?我們遇到的實際經驗與標題輻射的對象有無相符.
第二個標題輻射對象雖稍限縮了些,但何者較貼切於自己經驗呢?
報價不一部分我之前就說了有在他們網站有看到人提類似問題,而他也得到了回覆,但將問題提再這兒,我不曉得其目的為何呀.若是為了釐清報價不一,我則比照看到的官方說法提出於這裡供參酌,這樣不是直接能化解這誤會嗎,難道該選擇沉默讓大家持續誤解才正確嗎..
至於服務態度,其等待20分、店員轉服務其他顧客應該就是指那家吧(樓主後有指出巷子口那家),簡單說他遭受不服對待的是那家,但標題涵蓋的是全部,這樣會不會讓看到標題的人就呈現出刻板印象(第一印象)呢:小心,原價屋=亂報價=服務有待商確.
我想有接觸過企管或認知心裡方面的資訊,就會明白刻板印象對人類認知過程所影響的程度.
至於標提足不足以殺到所有xx屋呢?請讀者自行判斷吧.

關於引導式作文,我不曉得您刪除的部分是經意或不經意的...
自己的心情世界對於該員工很失望,好吧.但怎麼會連員工的份都一併解讀了呢..,看完會不會覺得那原工是個大壞蛋,讓我受那般委屈?也請讀者自行判斷吧..

我並沒有很強烈意圖一定要幫該店家解決呀,只是就我所知的資訊與不同意見提出討論,如此而已.
這串討論的目的如果是要解決誤會,我有興趣提出多元意見供參考;
但如果只是存粹的閒話家聊,我說過我想脫身了阿..,可是你又要我提出什麼的說明 .. ,要我提出什麼說明呢?這篇應該就算說明了吧.
就如您說得一般,真的不喜歡那店員態度,頂多就錢不讓他賺,我也沒說非解決不可阿..
再者就效果來看,我想有間大家應耳目能詳的幽靈屋,其價格確實明顯超出一般電腦商圈,也是在網路上被干了又干,瞧了又瞧,可就是鬼屋不死,黃天當道,那能有什麼辦法呢?我們這兒還多開一家旗艦店...
也許晚上有繼續營業收冥紙吧!誰知道!?
舊 2008-02-14, 11:10 PM #157
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