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LordVader
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加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool 代理商硬碟保固收費--捷元vs聯強

趁年前PChome WD硬碟特價敗了兩顆WD7500AACS,聯強代理。由於不曾買過聯強代理HD、聯強也不像捷元都附上保固說明卡(聯強HD只有薄薄的小紙盒和氣泡袋、連靜電袋都省了
所以上聯強網站查詢收費項目
引用:
作者聯強WD保固
保固特殊事項:第2、3年:提供代送原廠服務,並酌收手續費600元,或進行產品升級,則升級費用另計。SCSI/外接式因規格替代性低,提供代送原廠服務。


捷元網站以及保證說明卡則是註明
引用:
作者捷元WD保固
逾第一年以上保固期限產品送檢時,將酌收處理手續費 NT$500,此費用於產品保固期內僅收取一次。為了服務消費者,若捷元恰有該產品(或同等級產品)庫存,則優先以庫存更換,以節省您等待的時間。


聯強並沒強調600是一次性費用(不是one time sex )還是每次費用,為了確認所以發了封郵件給聯強、剛剛得到回覆
引用:
作者聯強客服
依您信中所述:欲詢問硬碟的收費事宜。
確認結果如下:
聯強貨硬碟於保內第一年透過直營維修站送至聯強檢測更換,不會收取行政處理費用。
保內的第二.第三年,透過直營維修站檢測更換,會酌收600元的行政處理費用,依收費日起算六個月內在次故障更換則不會再收取費用
若原廠有保固五年硬碟(目前皆以SEAGA硬碟為主),礙於庫存關係,第四.第五年的保固服務請直接洽原廠,謝謝。


在下猜測也許捷元得知聯強的保固條件後、才大剌剌賣起OEM硬碟「反正我的500是一次性還少收100、而且原廠保固幾年就是算幾年、不會4~5年後要用戶自己找原廠,就算賣OEM也不會虧待你們、另外登記條碼還可抽獎」

聯強貨能在WD網站上查到保固到2011年3月(算起來還多送一個月),
但看到第二年後保固收費只有涵蓋六個月(而且竟然沒註明、問了才知道 )、還有那個可憐的包裝、爽度實在欠佳
希望AACS不會發機瘟、否則收費一次只能涵蓋六個月、自己RMA還得扣掉往返十天半個月的時間,更別說上面的資料,真的會X到死!
新年新希望:請老天保佑我所有的硬碟啊、最好都別用到保固!
     
      
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∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
∼這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人噁心與無奈∼
歹年冬啊歹年冬、妄自對號簽名忌、非請入座聲勢雄、橫霸凌人小民憂
舊 2008-02-12, 02:28 PM #1
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