如果 [人生如戲] 的話. 廣東/香港有句名言: [做戲要做足], 演什麼就要像什麼. 雷根 (里根)演的美國總統夠和藹可親了吧 ? 可是別忘了雷根的名言是: [做人要面帶微笑,和藹可親; 同時別忘了把藏在身後的大棍子牢牢抓緊. ]

關於一個領導者的理想形象可以參考這篇 -- 以雷根為師
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不過雷根倘若在世，他一定會告訴我：「你這種想法是錯誤的！你擁有太嚴重的受害者情結，這樣子是有害於任何溝通。當客人指正你某件事情，你可以就事論事，針對那個問題去解決、道歉、改正就好了嘛！無須牽涉到其他不相關的事情，也不必引發原本不在問題之內的爭端。更不可以將自己無關的情緒帶入其中，將原本的溝通徹底變質。」

同時雷根應該會和緩地告訴我：「或許你覺得你自己很用心、你已經盡了全力，但是你不能否認再怎麼用心、再怎麼盡全力，你仍然會有出錯、狀況不好的時候發生！」。「切記！溝通是一種『回應』、並不是一種『回擊』！良好的溝通就是將關注的焦點集中在一點，而不是任其橫生枝節、事情越滾越大！」
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