...對方會用...因作業疏失...所以辦錯卡...做為理由
請客戶補資料並提供貼心小禮物(馬克杯...)

偽造文書....不見得會成立...
該分行主管是不想黑掉...
把事情鬧大....對考積有影響

所謂偽造文書...是指登載不實資料..
今天如果你辦a卡...資料也勾選辦a卡...結果來b卡
找原始資料出來...如果還是勾選a卡....那是銀行作業疏失..經辦受內規處置
如果經辦把資料改成要辦b卡...這才算偽造文書...
重點在於文書有無被更改.....

如果客戶不小心把資料寫錯了...經辦如果未告知而自行訂正..也算偽造文書...
不過...通常會叫客戶重寫啦