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pavo
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加入日期: May 2002
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文章: 29
請 微星 改善維修服務

這篇是 抱怨文 也是 建議文 以下是陳訴事實

日前 我一個微星的主機板出現不開機的狀況.交叉測試之下確認是主機板有問題

2年前的版子了.看了一下MSI網頁發現有 全家便利商店代送服務 心想還真不錯

於是 5號晚上8點送去便利店 .這點要誇獎微星了 30元 就OK.

6號 在路上 7號晚大嘴鳥宅配網頁出現 送達...8號晚MSI網頁沒資料........是怎樣 一天了都還做不到物件登錄嗎 ? 算了 再等.....................等待中.............

9號晚 網頁終於出現 收貨的字樣.心想 勉強還可以接受 ..東西到了就應該很快了

10號 ..........收貨

11號中午...........已收貨 ....... 廢話 這時候火氣有點上來了 再等看看

12號...測試中.................再忍耐一下

13號...測試中.................算了 今天是周日 MSI公司休假

14號...維修中

15號...維修中

16號...維修中

17號...維修中

18號...維修中 ...............你們算一下時間 扣除週休 從網頁出現已收貨.9號當天不算 已經7天都在維修中

忍耐是有極限的.上網找客服電話 問看看情況是怎樣 .... 0800 (X) 7X24 (X) 請於上班時間來電 ......囧RZ 神在處罰我為了便宜200元 而購買微星的產品嗎 ....

今天21號了 .打給客服.客服的答案是.在維修了 等測試好就會寄回給我. Q:請問大概還要多久我才能收到東西 ? A:再 3天左右吧 好了會通知你......

02-XXXXXXX 維修中心在台北 或許台北縣市的朋友 不會有感覺.但是你問問外縣市的朋友看看.他們怎麼看.

更扯的是 今天 1/21 我再上網去查詢我的維修品.時間被改了..原來是 9號收貨 被改成 14號收貨

微星呀 微星 原來你沒有0800是因為自己做不好.怕還要出電話費讓消費者罵 .乾脆省下來

關於售後服務太多抱怨.乾脆連公司討論區裡的 維修服務 區塊關掉 省的讓太多人發現真相

我後悔買微星產品了.原來有便宜到.是原來要支出在售後服務的經費.被微星省下來了

原來便宜下來的錢.是要我賭看看.東西會不會再3年內需要維修.要是有需要維修.這一點點價差會讓你等到吐血

這裡有微星公司的人嗎 ? 有的話請你們反應給上面的人.這種維修速度.我真的怕到了.

東西好.又怎樣.微星保證3年絕不出問題嗎 ? 當然不會.我也接受東西總是會有故障的時候

但是能不能在維修品質上能再要求一下.便利店可送修是好點子.但是接下來的維修速度就太爛了吧.完全抹煞了整個MSI品牌

不然 你們自己維修品質做不來.為何不給聯強代理 ?最少他還每個縣市都有直營維修站.

ASUS GIGABYTE 東西好不好 我也不敢保證.但是最少需要維修時.我可以知道3個工作天我就可以準備收到東西

在維修品質沒有出現之前 我想我不會在碰微星的產品了.有朋友要我維修MSI的機版.我想我會跟他們說 微星的維修要一個月唷.等不急的話要不要先買過其他廠牌的產品 ?難怪順發的維修單會寫 送修需時4個星期.原來就是為了 微星 這種公司所準備的
     
      
舊 2008-01-21, 01:30 PM #1
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