OS不會自毀吧!? 除非HD壞軌...
OS是含在產品裡的,你花錢買內含OS的NB,OS也是你買的產品的一部份,
原廠也必須對這OS有售後服務,

不管OS好或爛,若HD裡的OS沒了,就代表你退回的產品並不完整,
經銷商有權要求你回復原狀,或要你花錢買下,
想要退回全額,自然要把OS回復到原先給你的狀態。

但若是買來時因HD壞軌或什麼問題,並非你安裝其他OS所造成,經銷商當自行解決。

基本上,若你沒有重灌過OS,你那NB應該是HD壞軌才對!
應先要求經銷商檢驗HD是否有壞軌再說~~~
HD壞軌是硬體不良,OS本來就會掛掉....經銷商原本就該退錢或換機,
但若HD沒壞軌,OS又不見,就算你說你沒重灌過OS也很難讓人信服。