作者lightya

看了一堆留言、激辯、情緒化言詞+很多見解，這讓人眼花撩亂但卻想看清楚
因為eeepc當初真的很誘人，而且對華碩印象也不差

只是一開始覺得很不能理解的是，消費者的抱怨被狂糾正，最後被酸要告快告
「消費者最大」這觀念幾年前是在"推廣"，現在好像在台灣反而開始逆得走

而在服務業一段時間，也讓我對於身為賣方或是廠商的立場有所體會
進而有時會覺得「道理才是王道」消費者來抱怨就要辯到底，除非他對的很明顯

這篇文章從我這路人，自認有點客觀的看熱鬧來看
感覺很多太挺廠商了，因為不能理解幫華碩那麼用力辯護是為何，時間很多?華碩給報酬?
再怎麼樣遇到抱怨，應該是用"軟"來安撫進而用道理說服
消費者抱怨是很正常的，因為這東西又不是他的專業
如果沒有把利害關係或是會引起誤會的地方，一開始讓消費者知道，事後的抱怨是正常

而買前沒做好功課，這的確是很多...