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有人有用高鐵售票機嗎??個人覺得有一些設計、規劃不良....
昨天心血來潮要回南部,因為是尖峰時段,台鐵高鐵買票人似乎都很多,想說這樣下去坐火車不知道哪時候才能到,所以就去高鐵售票機那裡買了(我也是第一次使用機器)
好不容易找到售票機了......哇!好多人!= =,算了排隊排一下沒關係,快快到家就好了.......恩??奇怪?怎麼隊伍動的那麼慢?(相信我,真的超慢),總共有4台的樣子,大部分的可以吃現金、信用卡、金融卡,而我排的是只吃卡的機器。總共有四台.....
我想說隊伍動的那麼慢,極大的可能是乘客還不熟悉機器操作方式在手忙腳亂,所以我從隊伍後面扭了一下頭向前看......果然不錯,結果!過沒幾分鐘的時間.....1號機......OUT of order.......一面閃紅光......(爆了),一瞬間2~3號機人又更多了.....
我看著那故障的一號機(可能是人為操作不良),因為已經沒人排了所以可以看到機器的全貌......挖靠!雙螢幕,跟NDS一樣,插入吐出孔也一堆......終於輪到我了,站務人員才珊珊來遲協助購票。
自己使用才知道....除了雙螢幕外,內建的複雜功能很多(也就是一些選項很多),表格也很多,站在女生以及老人家的觀點來看的話,真的很難操作。
再來小弟就要用金融卡買票了,插入之後注視的雙螢幕,準備輸入密碼.......後面的人還是一樣圍著一直看(我要輸入密碼了,還看),看來他們是因為想知道怎麼操作所以會到前面看前人怎麼操作,這點我了解......但是這高鐵規劃對於金融卡保密方面個人覺得很不佳。
1.沒有在地上設立等待線,人人都可以擠到你旁邊或後面看你操作、輸入密碼(心術正派的但不會操作的人我可以理解)
2.售票機的電子鍵盤居然設計在和你人臉完全平行的2號螢幕上@@這樣後面的人只要側身不必接近就能看到你的密碼@@
各位大大假如下次用買票機的時候,可以看看這些情形....有趣但是也不安全
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