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看了一堆留言、激辯、情緒化言詞+很多見解,這讓人眼花撩亂但卻想看清楚
因為eeepc當初真的很誘人,而且對華碩印象也不差
只是一開始覺得很不能理解的是,消費者的抱怨被狂糾正,最後被酸要告快告
「消費者最大」這觀念幾年前是在"推廣",現在好像在台灣反而開始逆得走
而在服務業一段時間,也讓我對於身為賣方或是廠商的立場有所體會
進而有時會覺得「道理才是王道」消費者來抱怨就要辯到底,除非他對的很明顯
這篇文章從我這路人,自認有點客觀的看熱鬧來看
感覺很多太挺廠商了,因為不能理解幫華碩那麼用力辯護是為何,時間很多?華碩給報酬?
再怎麼樣遇到抱怨,應該是用"軟"來安撫進而用道理說服
消費者抱怨是很正常的,因為這東西又不是他的專業
如果沒有把利害關係或是會引起誤會的地方,一開始讓消費者知道,事後的抱怨是正常
而買前沒做好功課,這的確是很多人的問題
但是如果為了考試做功課,每次都重點都抓對...那大家都第一志願了
所以不能用這話來罵消費者
我很支持把有道理的觀點提出來的人,但是別太情緒化
又不是搞政治,常常表現的像是為了挺而挺,這是問題討論版哩..沒那麼多信仰
結論:
大夥會批評消費者的無知,也許是因為這件事情上自己不是消費者,或是買了正好沒問題
如果哪天自己是「覺得受害」的那一方消費者,自己以後的口氣就會好一點
eeepc好險我真的在最後一刻煞車了,這白老鼠做的太大
一般人都會以之前經驗當一般前置觀念
加上常常保固條款字很多很細,而沒去注意,或是很多模糊地帶把他看作很正面
看樣子哪天真的衝動要花大錢買創新產品前
要先讀法律系或是找律師先分析給自己判斷(當然找朋友不用付費的^^)
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