雖然這不是新聞，但是捷修網讓我很不高興。

小弟的印表機是EPSON C45。
話說今天早上十點，正在列印文件，印表機亮紅燈，錯誤訊息告知要更換零件。
我心想是吸墨海綿吧...
馬上查電話，打去詢問，現場維修只有到早上十一點。
於是把印表機外殼擦乾淨，十點半衝出門送修。

到現場，運氣不錯，只有我一個人，於是寫維修單。
但我覺得奇怪，之前在台中送修的時候，故障原因是由櫃臺小姐來寫，
中和的捷修網，竟然要我寫...櫃臺小姐好像正在跟男朋友講電話...內容有點噁心...就省略..

心想算了，單子寫一寫趕快修好就可以了...
機器送進去，約半小時工程師出來，拿了一張紙給我，是列印測試頁的，
說我的印表機噴頭有磨損...印出來會有一條一條的黑色橫線，約4cm長。

我問工程師，是不是我騎機車來的關係，機器有震到？
他說不會，你是不是用副廠墨水？乾掉就會有種現象歐...
（小弟用副廠的沒錯，因為墨水匣沒拔下來）
但我心裡想：工程師說跟震動無關，而我十點還在印，你十一點半跟我說噴頭有問題...
問我要不要連噴頭一起換？C45才多少錢？要我換一千多的噴頭？
而且我還沒有自己試印，你拿張紙來就要我換噴頭？

我跟工程師說：「不必了，就換吸墨海綿。」
後來十分鐘後，機器出來了，工程師還是不死心，想說服我換噴頭。
我跟他說：「機器本身對我來說才是耗材，不是墨水匣。」
我付錢就走人。

回到家，清印字頭，列印測試頁，直線性校正都做完，又開始印了。
這台機器去年11月買的，我自認中間沒有夾紙硬拔的紀錄，我都用Double A的紙。

只是讓人生氣的是，中和的捷修網虎爛消費者，拿張紙就要我換噴字頭，
我用副廠的沒錯，但我用的是替EPSON代工的副廠做的，品質不會差很多啦。
機器才一年，剛過保固，噴頭在怎麼糟，也不至於像他拿出來的那張紙一樣。

還有櫃臺小姐，拿維修單給我寫，就繼續甜言蜜語，也不詢問客戶機器的問題。
維修原因，應該由現場的EPSON人員判斷比較好吧？

總之，我的印表機下午又噴了50多頁的資料，都OK的。
讓人氣不過，我才指名道姓的說。

EPSON噴墨印表機小弟前後換過五台，會出什麼問題，大致都瞭解。
中和的捷修網，請不要這樣搞消費者。

機器本身，才是耗材...