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anoem
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加入日期: Mar 2005
文章: 246
引用:
作者hyca
我四月中時買了一台37吋的液晶螢幕
到10月份時報修遙控器故障
結果等了好久才有客服人員過來
來了就算了
竟然還不知道我報修遙控器故障
所以沒帶備品
所以又要再來一次
第二次來了
我剛好在忙
就沒時間測試
給他拿來交換然後就走了
(我想說這種大廠應該不會帶一支壞的過來吧?出應該都會測試一下確定沒問題才帶來)

沒想到到了晚上拿來用時
竟然客服帶的是一支壞的
而且壞的地方還比上一支還嚴重
有些數字按鍵完全按了沒反應

後來又打電話給客服
客服人員竟然懷疑是LCD故障
說要客服人員過來測試
我就跟他說,這二支遙控器故障的地方不一樣
你們拿來換的故障還比較嚴重
怎麼可能是LCD的問題
然後我又說跟你們報修都等那麼久
有沒有辨法處理快一點

後來客服回我說今天早上會用快捷寄一支過來跟我交換
現在都已經下午了
我想應該我又被放點了
(之前有等不到客服人鳥員打電...


很簡單建議!
先跟業務或主管連絡.
花一點費用整台寄回去
舊 2007-11-13, 12:57 PM #10
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