小弟的數位相機DSC-T33，在國慶日之後LCD突然出現"絢爛"的色彩，連拍出的來照片和動畫也是。

一度以為是機器的壽命到了，後來才得知是$ONY的CCD有潛在性的瑕疵，可以免費更換。

上星期六(11/3)，小弟將相機送到維修站維修。中午時分送去的，吃完飯回家手機內已有4通未接來電和一則簡訊。效率真高！

簡訊大意是說維修費用要4,000元。當場嚇一跳，原來開玩笑。不是說可以免費更換嗎？怎麼還要收費4,000元。

回電後，工程師告知除了CCD外，還有<鏡頭蓋不動作>和<閃光燈充不飽>等兩個問題。

當時想說鏡頭蓋和閃光燈都沒問題呀，只有影像怪怪的，所以選擇只處理CCD的問題，而這一項剛好也是免費的。


昨天(11/5)一早就收到簡訊告知維修已完成，所以中午就跑了一趟去拿相機。

結果影像部份修好了，而工程師說的兩個問題(鏡頭蓋和閃光燈)都出現了...唉！有一好就沒兩好...原本好的部份，修一修反而壞了...

我沒有去翻桌子理論，因為我並沒辦法證明那兩個部份在送修之前是好的。而且這台也是尾牙抽中的，倒也不心疼。


目前無法得知為什麼(鏡頭蓋和閃光燈)為什麼會壞，如是是人為的，我或$ONY的人都有可能是原兇。如果是$ONY的人為疏失，這種情況下，消費者要如何自保？