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KC
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加入日期: Jan 2001
文章: 1,601
HiNet用戶有在使用YouTube上傳影片的請幫忙跟客服反應上傳龜速的問題

HiNet要上傳影片到YouTube只有清晨幾個小時可以正常上傳
快到中午前速度就開始越來越慢,傳一下停一下
中午過後到半夜就變成完全無法上傳,傳沒幾%就停住不動了
不然就是顯示連線中Connecting或0%完全不會動...
同一時間其他ISP都可以正常上傳,所以這並不是YouTube的問題喔!

有同樣問題的請幫忙寫信到HiNet的客服信箱反應
越多人反應比較會處理,除了敘述YouTube無法上傳影片外
還要附上下面三樣資料
HiNet客服信箱http://service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm

有關您的問題,煩請提供以下資料以利為您轉相關單位處理:
1.請您以ADSL連線後切換到DOS模式下tracert您所無法連結之主機的名稱,如:
 C:\>tracert www.youtube.com (把畫面中顯示的資料複製下來貼到意見內容欄裡面)
2.請您再至切換至DOS模式下得到上網的IP,若您的作業系統為Win95/98/Me請於 DOS模式下輸入
 winipcfg後按Eenter(Win2000/XP/NT則輸入ipconfig),可將電腦回應的訊息提供給我們。
3.請您提供HiNetADSL用戶號碼(HN號碼)或附掛電話號碼(含區碼)。
煩請您務必提供以上三項資訊,以利我們處理並回覆您的問題,謝謝您的合作!
     
      
舊 2007-10-14, 01:00 PM #1
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