ianme兄, 例子的重點在一線服務人員的回應, 樓主凹贈品白目, 所以店員用更白目的方式回應 ???
我也不喜歡樓主凹贈品的行為, 但是你一開始就站在店家的立場,
以先入為主的觀念回應, 你當然看不到店員白目的行為.
樓主 : 你們副店長在忙耶~你可以幫我問一下嗎
店員白目的回應 : (沉默了一下) 就好像你們買汔車難道還要我們送汽油嗎!!
店員正確的回應 : 很抱歉, 估價單以外的東西, 我們不能隨意增加,
你要不要考慮 這款電源插座, 這個比贈品好很多.ooxx.... 我算你便宜點. 如何 ?
還有, ianme兄, 小弟對你稱我 "丁丁" 與 "看頭不看尾的隨風吹" 很不滿
你是不是要做適當回應.....