引用:
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作者OZHHC
其實碰到這種奧客最快的方法是「如果微軟軟體包裝還沒拆封的話，直接接受全機退貨，提供全額退款。拆封的話就不予理會」。看來負責這個案子的客服人員危機處理訓練有待加強。
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也不能說他是奧客只是 acer 的客服真的沒有危機意識所以才讓人家抓到小辮子. Acer 其實可以仿照其他網站的方式 "當您按下進入的按鈕, 您承認自己已滿十八歲, 本站對您的行為不負任何法律責任". ==> "當您購買 Acer 電腦時, 您已經接受 MS 作業系統, 本公司對於您自行更動作業系統不負任何法律責任以及財務賠償的義務."
不然下回該名法國男子跑去吃壽司的時候, 不是也可以宣稱自己是素食者, 然後要求壽司師傅把壽司上的生鮪魚肉挑掉, 把壽司以白米飯的價格計算.