老爹說的很簡單, 但是網兄忽略了一件事, 不是每個人遇到突發狀況, 都可以立即/正確的反擊.
我相信樓主當時有花錢找罪受的感覺, 回到家越想越不甘心, 最後選擇退貨做反擊
如果當時業務員處理的當(or 適當回應), 哪來這些鳥事......
店家被宣傳態度差只能說活該, 因為當時店員就是真的態度差, 樓主又不是說謊.
我再舉個更相近的例子
假設到餐廳點餐, 餐廳屬於先付款那類的, 等了半個小時, 比你晚來的傢伙都吃飽了都還沒出你的餐,
詢問服務生, 結果服務生回你 "這個要問廚房, 不關我的事!!"
客戶聽到的反應會好才有鬼.