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vivian93
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加入日期: Apr 2007
文章: 5
引用:
作者dickyabc
若你覺得是濫用..那我也不無話可說..
待客之道..我想...今天你是賣東西..我是買東西..
我只是提出問題..又沒有強迫說要...送..
還有..反觀店員的口氣..
像是他買東西我賣東西的口氣...
今天花的是一萬多..對我來說是不少錢..我又不是有錢人..
多少會想要一點點東西..當然..沒給我也不會有意見..
但卻換來沒給..又沒禮貌的對待..試問..能 接受的又有多少人呢~


我覺得...如果站在那個店員的立場想一想...
今天你都已經和我們副店長談好價...錢都已經付了...
正常人來說都會知道要凹東西應該再談價的時候凹...
談完後錢付了然後還要凹就不太好了...
談完了錢付了然後還和"另一位"店員凹就更不好了...(沒業績還要給你凹??)
談完了錢付了然後和另一位店員凹還要人家硬著頭皮去問副店長根本已經知道答案的問題...
為什麼這樣說??
我試著胡亂猜一下當時該店員的的心態...

這個客人怎麼回事??錢都付了電腦都裝好了還來凹...
但是又不好意思直接拒絕...
恩..副店長在..而且是副店長親自談判的...
那委婉的請他去找副店長好了,讓副店長自己拒絕他吧...
什麼??他怎麼還聽不懂我的意思??竟然叫我去問副店長??
這種白目的問題我若是真的去問副店長可能還會留下不好的印象吧...
好吧..看來還是得自己拒絕了...
恩..該怎麼拒絕呢??還是舉個例子讓他知道吧...

所以最後他就舉了那個讓你覺得被酸的例子!!

但是綜觀前因後果...
我倒覺得那位店員其實滿無辜的...
不過也許啦...
因為我當時不在現場...
不知道當時店員舉那個爛例子的時候口氣如何...
如果是很明顯一付酸人的口氣...
當然那是店員的問題...
但是如果只是委婉的說出來...
我想可能真的就是樓主反應太大了...
     
      
舊 2007-10-03, 07:59 PM #141
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