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s60124
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加入日期: Jul 2002
文章: 206
引用:
作者呆子饅頭
只有待過這行的才能體會箇中滋味 , 大大您寫得很中肯 , 但是他聽得懂您彈的琴音嗎 ???


寫這些未必是給他一個人看的..只要多一個人了解 消費意識跟消費道德 就是權力和義務就好了

引用:
作者dickyabc
回覆s60124...

如果你可以聽的懂 並且了解 為什麼今天你在這裡發表 這麼多前輩會有反彈的聲音
就當做一個學習的經驗吧 畢竟 你已經做了這些事情
在我看我自己的同事 有發現百分之九十五的交易糾紛 來自於不良的溝通
有時候角色換過來 多想個幾秒鐘 應該一切都不同
我過去也跟原價屋有過嫌隙 什麼事情我就不多贅述
不過在我跟她們店長反應以後 是店長直接幫我換貨 也沒罵店員
現在我是這位店長長期配合的老主顧
其實你有想過嗎 今天發生這類的事情 那位副店 在當時對你也會有一些些的不好意思
你是可以趁這個機會 跟他混熟的
我想很多網兄 也是要提醒你 羊毛出在羊身上 你換了一間買 在他笑容可掬的背後
在可以送這麼多贈品的條件底下 到底你被多賺了多少錢 爽度是要付出代價的

ps:如果你也認為你這次處理的不恰當 老實說 不應該在談你認為別人的過錯
如果我們所有的事情都要怪罪於別人 請問你跟那位店員有什麼兩樣?
本來買東西 我們就可以選擇要跟誰買 自己要對自己負責
他不幫你找副店 也許是現實了一點 但是不能這樣就說他錯哩 因為他並沒有義務

ps2:今天你買了一兩萬的東西 並不代表毛利也是一兩萬
可能整組電腦的利潤不過五百塊甚至不到 況且幫公司賺五百 不代表公司會給我五百塊
如果你了解"現在diy的毛利到底是多少" & " 毛利不代表薪水" 也許你會有不一樣的看法

ps3:以現在台灣人的素質 一天可以碰到兩三組好客人 那是天賜的恩惠
不是我要幫業務說話 這點消費者自己要負一點責任 我也是消費者
如果把角色換過來 你是店員 老實說 你每天常態性的碰到很多很奇怪的客人
其實你也會變的很奇怪的 任何人久了都會疲乏的 服務太不不好 該譴責 但是我更認為應該探討一下原因
因為如果整間店你就賭懶那個人 也肯定店家 應該會想想怎麼幫店家除掉這個老鼠屎
我是一個連去'揪甘心'都會殺價的人 而且我只找店長買提供給你
另外一個可以買到比較優惠價格的方法 但是要自己先做功課歐

不過既然樓主也已經了解 其實也別再苛責他了
大家都會犯錯 問題解決了比較重要 這篇文章 很精采
祝好運

引用:
作者segio
...貪小便宜的消費者所在多有.少賺點黑心錢多交幾個回頭客才是做生意的道理.樓主就是一個好例子.

老實說 客人可以說這間店是黑店 店家當然也可以說客人是�客
前面有網兄有提到 消費意識抬頭是好事情 但是消費道德卻還很落後
我在資訊展碰過我成本要三萬九的nb 客人說三萬五買三台
現在賣電腦 賺的是辛苦錢 我在資訊展看賣香腸的可能毛利都比較高
殺價 凹贈品在台灣我也認為是很習以為常的事情
但是千萬不要因為這些貪小便宜的小動作 做的太超過 把人格給搞掉了
照你的發言 有回這篇的業務 賺的都是黑心錢摟ㄏㄏ
既然是服務業 那賺一些服務費 應該不為過
去銀行處理很多事情 也都要很多服務費 也從來沒看有人去殺價還是凹贈品!!
客人可以不在我這裡消費 我也可以不賣產品給客人
我到認為 買賣是必須要互相尊重的 沒有誰應該在上位
很多所謂的意識還是什麼的 應該還是要有一定的標準 不是無限上崗

引用:
作者zmp
我也知道國外很多店家都可無條件退貨,但那是在消費者會再限定天數內愛惜的使用的情況下!

討論個題外話 有這種服務的售價 一定會比較高 不然在惡性競爭下 這類的店家之能面臨倒閉
在國外買電腦 很少聽到殺價這種事情.....>"<

引用:
作者ladioess
....

ㄏㄏ 抱持不認同的網兄 不是也是認為這是個心態問題嗎?
很多人都抱持的 有錢屌最大的心態去買東西 真樣真的是對的嗎?
當雙方立場不平衡 很容易被老鳥弄 不要以為每個消費者都很厲害 在我面前看到被弄得就不少爛咖
買賣雙方 最難能可貴的是再交易以後 可以豎起大拇指到處去稱讚我碰到的對象是個好咖
為什麼有些人有些店會獲得稱讚 有些人卻落得�客或是黑店之名?這是直得省思的
不過這年頭 可以令人尊敬的客人或是店家 真的是可遇不可求 少之又少
我很贊成前面有網兄所說 一樣的不給凹插座 有不同的態度做法跟說法 這是非常好的說法
但是消費者在這部分也是相同的 其實是有更好的做法 可以去創造雙贏的局面^^
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小黃鬼屋身分ID:36043256 有需要自行取用 謝謝
舊 2007-10-03, 10:20 AM #129
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