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segio
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加入日期: Sep 2000
您的住址: 台北汐止
文章: 108
看完這一整篇還蠻寒心的.這個板上的業務真是多.
只不過是一篇消費者的抱怨文被攻伐到這種程度.

既然店家提供退貨服務.消費者因為購物過程中不愉快退貨也是個選項之一.
店家也很爽快的讓消費者退了.我倒覺得樓主這樣反而是變相推薦了這家店.
因為這家店說的到做得到.就給你退貨全額退款.

從消費者的眼光來看.樓主沒有錯.
購物過程的不愉快.這點本來就影響該店的整體形象.退貨也是對於該店的一種抗議.
如果換成是我.我也是要退貨.這樣店家才會反省為什麼人家會不滿意你的服務.

賣電腦是一種銷售行為.也是種服務行為.客人對服務不滿意你能罵他奧客.
可要知道很多奧客他們要的只是你們的一點熱忱.一點關心而已.

把客人變成奧客.賣的店員就沒自己想想服務態度的問題?大剌剌的罵人奧客?
在我看來你們這些店家打手真的是吃人夠夠.

羊毛是出在羊身上.但是今天樓主就是買了個爽字.
凹贈品就是爽.儘管那些東西只有區區幾百塊.儘管他買的那店家利潤高夠那樣送贈品.
但是最後樓主買到了滿意的服務.試問我買電腦就不能買到滿意的服務態度嗎?

我看不是電腦越來越難賣.是你們這些店家還是在賣個老大心態.還是在那邊以上位者的態度在賣東西
要想想人家東西貴你東西便宜為什麼你店沒人氣.

貪小便宜的消費者所在多有.少賺點黑心錢多交幾個回頭客才是做生意的道理.樓主就是一個好例子.
舊 2007-10-02, 09:56 AM #75
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