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dickyabc
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加入日期: Aug 2004
文章: 112
組電腦~~遇到態度差的業務~~(真人真事)

唉...話說今天到台中NOVA中的優升去組電腦~~(會去那是因為之前有一個蠻好的業務..他人很好!!~給我很好的印象,但今天他不在)
卻組的心情超差 的~~
當我組完時..過了二小時要去拿電腦時..
不爽的事來了~~(PS.副店長是幫我估價的~而店員是另一個戴眼鏡~短髮的男子)
下面是我和某店員的對談~~
我:請問一下你們有電腦用的電源插座嗎?
店員:某個地方有賣..
我:那你們可以送我嗎~
店員:你去問我們的副店長..不是問我~

那時他們的副店長剛好在忙

我:你們副店長在忙耶~你可以幫我問一下嗎
店員沉默了一下:就好像你們買汔車難道還要我們送汽油嗎(PS.還是不幫我問)
此時心情己很不爽~但由於錢己全付了~~所以就....回家了

回家時...越想越不爽..然後看到卡片上寫說有七天的鑑賞期...嘿
於是~~就打電話去向他們副店長說我要退貨~~理由是你們店員的服務讓我很不舒服~~
然後他們副店長在電話那頭~~一直和我說抱歉..可能是有那裡誤會了...希望我不要退
但我還是看不出是那裡誤會了~~堅持要退貨~~但這時對副店長還蠻有好感~~因為很客氣

接著我又去NOVA那裡退貨了~~
然後~來到了優升的店面~~那裡一片死寂~~
然後副店長就要幫我辦理退費~
辦的過程中...突然問我一下話~~
~~你是不是因為買的不滿意才退的(一臉覺的我在騙他...好像我在無理取鬧)~~因為他們公司的其他人說那時那個人說的話還好~~又沒怎樣
我當場無言了一下~~然後就很不爽的把事情經過說給他聽!!~
順便留了一句..我們是消費者耶...而且我們要求也不是很過份丫..有必要這樣說嗎~~
然後就把錢拿了就不理他!!~馬上就走了!~~

補充一下
當我拿去退時..那個店員連過來也不過來..而副店長也沒要求他過來..
一臉沒有事的樣子..不理人..這算什麼服務態度..
難道買電腦就沒有所謂的顧客至上嗎


嘿..話說...接著馬上遇到一個好的店家的店員..叫科士X....~那個店員和我蠻有緣的
因為中午我們要買電腦時..他也一直在拉我們進去看..但由於那時己經在優升付費了..就完全沒理
嘿...然後他看到我竟然還知道我是誰..就說我是中午的那個嗎~~
嘿...然後我就和他說我把電腦退了~~然後他就給我一個很優惠的服務..且態度很好!!~
我組的電腦..我都沒叫他送什麼東西..他就直接和我說..我送你讀卡機..鍵盤~~MOUSE...
然後我叫他說可以送我插座~~他也比了一個OK~~還有..機殼最便宜的是多少~~
他說..800..然後叫我先選..我就隨便選了一個..他就只算我800...嘿!!~
最後總價錢時...他也讓我便宜了400...
嘿...大家以後可以去那裡看看喔..蠻不錯的~~至少態度很好~~若有人需要那個人的名字..再來問我喔..嘿..
人真的很不錯


最後補上優升的副店長的名字叫:李建X
     
      
舊 2007-10-01, 05:31 PM #1
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