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luketeng
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加入日期: Feb 2001
文章: 343
引用:
作者asopp
中華電推銷光世代 霸王硬上弓 (http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF3/4028105.shtml)

繼來電答鈴,中華電信又傳不當推銷「光世代」光纖服務。消費者指控中華電信工作人員,以不實的方式讓其讀高中的女兒誤以為父親已同意安裝光纖,
再加上工作人員拍胸脯保證「六個月不會收費」,讓工作人員順利進門安裝。未料第二個月就收到帳單,消費者向中華電信客服中心申訴,
卻被反問:「你小孩多大了?」

在交通部上班的林先生很生氣地說,不管小孩年齡多大,中華電信這麼大的一家公司,不應以這種伎倆強迫推銷光纖。
他認為,中華電信有欺騙之嫌。

前奏→工作人員密集電話騷擾

林先生表示,前幾個月,他就不斷接到中華電信工作人員的電話,問他要不要裝光纖,有時還會一天接到二、三通,
而且是不同的人打來的,他都回答說「不用」、「不要接」。

序曲→大人不在登門 小孩點頭

但7月30日當天,...

http://www.cht.com.tw/CompanyCat.ph...e=HotNewsDetail
中華電信的說明好像有點避重就輕,既然是營運處的個別行為,還拿政策當擋劍牌.

連認錯都沒有.
舊 2007-09-27, 09:17 AM #73
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