作者asopp

結束了.... 嗎？
中華電信客服終於給我回覆了...
因為簡訊的發送量太大，當初"不回電就當作你同意"的簡訊找不到了...
所以我沒有辦法把簡訊的內容PO上來了...

而當時續約的合約書，可能要請您自己到當時的單位去調閱...
但是客服小姐說
我知道用簡訊來確認要不要使用付費服務不是很適當
每天那麼多簡訊，我自己都不見得會看完...
所以像先生您這個例子，我們都會願意無條件退費給您，您放心
於是我問
那麼其他的人呢？這種例子不會只有我一個吧
客服小姐：只要打電話來的顧客有這方面的疑慮我們都會幫忙處理，退費是絕對沒有問題的


小姐，我的重點是，像這種用簡訊確認合約，而且不回電就當作同意的手法，恰當嗎？
客服小姐：喔，我們後來已經有修改了，您放心
(修改"自贈送期間結束後恢復原費用計收，如不續租請自行...