小弟一位朋友 當年在美國百貨公司買了一件200美金的毛衣 後來在一家小商店發現一模一樣100美金 他忘了去退
過了一年想起來想去退 周遭的人都說他瘋了
結果百貨公司以為他要換 說 對不起
我們已經沒有這款的存貨了 不然退您現金好不好

其實服務越好 更加壓縮 小店的生存空間
所以先進國家企業越來越大